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일반 문의 및 결제: hello@boppi.ai

개인정보 및 데이터 요청: privacy@boppi.ai

규칙을 위반한 콘텐츠 신고: 공유 페이지나 앱의 신고(Report) 버튼을 누르거나, 링크를 hello@boppi.ai로 보내 주세요.

첫 영상 만들기

가입하고(무료 150 크레딧, 카드 등록 필요 없음) 뮤직비디오 만들기(Make a music video)를 누른 다음, 내 노래를 업로드하거나 샘플 곡을 고르세요. 스타일을 선택하고 12초 훅 옵션을 그대로 둔 채 만들기(Create)를 누르면 — boppi가 장면을 기획하고, 생성하고, 비트에 맞춰 편집해요. 보통 3~5분 정도 걸리고, 완성되면 알려 드려요.

생성에 실패했거나 결과가 이상해요

실패한 작업의 크레딧은 몇 초 안에 자동으로 환불돼요 — 스튜디오의 사용 내역(Usage)에서 환불 내역을 확인할 수 있어요. 특정 장면이 마음에 안 들면 프로젝트를 열고 그 장면만 골라 다시 생성하세요(약 50 크레딧). 뭔가 고장 난 것 같다면 프로젝트 이름을 이메일로 보내 주세요.

요금제, 크레딧, 구독 해지

모든 작업 전에 필요한 크레딧이 표시돼요. 구독 크레딧은 구독 중에는 이월되고, 크레딧 팩은 만료되지 않아요. 스튜디오의 Credits & Plans → Manage subscription에서 언제든지 해지할 수 있고, 이미 가진 크레딧은 그대로 남아요.

모바일 앱에서는 아무것도 판매하지 않아요. boppi.ai에서 구매한 요금제와 크레딧 팩은 로그인하는 모든 곳에서 쓸 수 있어요.

프로모 코드 사용하기

스튜디오에서 Credits & Plans(app.boppi.ai/studio/billing)를 열고 Have a promo code?를 눌러 코드를 입력하세요. 기프트 코드는 크레딧이 바로 추가되고, 할인 코드는 적용되는 요금제와 크레딧 팩에 할인된 가격이 표시되며 결제 시 적용돼요. 프로모 링크로 들어왔다면 코드가 자동으로 입력되고, 기프트 코드는 가입하는 순간 바로 지급돼요. 별도 안내가 없는 한 각 코드는 계정당 한 번만 쓸 수 있어요.

비밀번호를 잊어버렸어요

로그인 페이지의 Forgot password?(app.boppi.ai/forgot)를 이용하세요. 이메일이 오지 않으면 계정 이메일 주소로 hello@boppi.ai에 연락 주세요. 재설정 링크를 보내 드릴게요.

계정 삭제

언제든지 직접 계정을 삭제할 수 있어요:

• 웹: app.boppi.ai → Settings → Danger zone → Delete account.
• boppi 앱: Account → Delete account.
• 또는 계정 이메일 주소로 privacy@boppi.ai에 메일을 보내 주시면 7일 이내에 삭제해 드려요.

삭제하면 없어지는 것

프로필, 영상, 노래, 보이스, 프로젝트, 공유 페이지, 업로드한 파일이 삭제되고 구독도 해지돼요. 남은 크레딧은 소멸돼요. 결제 및 크레딧 내역 기록은 회계 관련 법률에 따라 최대 7년간 보관되고, 백업은 30일 이내에 순차적으로 삭제돼요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인하세요.